Co musisz wiedzieć o CMR?
CMR to skrót oznaczający Międzynarodowy List Przewozowy. Jest to dokument, który wystawiany jest najczęściej w 3 egzemplarzach. Pierwszy z nich otrzymuje nadawca, drugi dołączony jest do przesyłki, trzeci zaś otrzymuje przewoźnik. CMR obowiązuje wszystkie firmy trudniące się transportem międzynarodowym takie…
Jakie działania firm pomagają budować customer experience? – przykłady
Customer experience to doświadczenie klienta po kontakcie z jakąś firmą. Może być ono zarówno pozytywne, negatywne, jak i neutralne. Jest to określenie, które mówi jakie odczucia będzie miał klient po skorzystaniu z usługi czy zakupie produktu konkretnej firmy. Customer experience…