Pojęcie kompetencji twardych i miękkich swego czasu zrobiło na rynku pracy zawrotną karierę. Wydaje się to o tyle zrozumiałe, że opisuje ono – w sposób dość spójny – dwa komplementarne wymiary, jakimi powinien się cechować idealny pracownik. Co jednak kryje się za tą tajemniczą „twardością” i „miękkością”?
Pracownik kompetentny – czyli jaki?
Czym są kompetencje miękkie? Są to mianowicie wszystkie te cechy, których co prawda nie da się potwierdzić żadnym świadectwem ani certyfikatem, jednak posiadają one kluczowe znaczenie dla budowania owocnej współpracy z innymi ludźmi. Do kompetencji miękkich zaliczamy zatem gotowość do ciągłego uczenia się i podnoszenia kwalifikacji, zdolności adaptacyjne i interpersonalne, umiejętności organizacyjne, otwartość na innych.
Każdą z powyższych cech warto w sobie rozwijać i pielęgnować, może bowiem stanowić silny punkt w naszym CV. Kompetencje miękkie nie zawsze stanowią wyłączną przepustkę do wymarzonego stanowiska, ich posiadanie jest jednak dobrze widziane przez rekruterów i pracodawców.
Kompetencje miękkie i twarde – porównanie
Oprócz kompetencji miękkich istnieje również pojęcie kompetencji twardych. Są to te wszystkie umiejętności i uprawnienia, które można potwierdzić za pomocą określonych dokumentów – dyplomów, świadectw. certyfikatów. W tym obszarze będzie się zatem mieściło ukończenie konkretnych szkół i uczelni, znajomość języków obcych, umiejętność obsługi programów komputerowych czy np. urządzeń biurowych, posiadanie prawa jazdy określonej kategorii. Kompetencje twarde nabywamy więc drogą świadomej edukacji i podnoszenia naszych umiejętności w wybranych przez siebie dziedzinach.
Które kompetencje – twarde czy miękkie – są zatem ważniejsze? Na to pytanie trudno udzielić jednoznacznej odpowiedzi. Niektórzy pracodawcy będą kładli nacisk głównie na kompetencje twarde, gdyż to właśnie one zadecydują o poprawnym wykonywaniu powierzonych pracownikowi zadań. Inni z kolei docenią posiadane przez nas kompetencje miękkie, zakładając, że warunkują one dalszą naukę i rozwój zawodowy.
